Charte Qualité

Pour répondre en termes de compétences à l’évolution constante des besoins des professionnels de la santé mentale et garantir l’amélioration continue de la qualité de nos prestations de formation, notre organisme s’engage au quotidien dans une démarche qualité.

TITRE I : DEONTOLOGIE ET ETHIQUE PROFESSIONNELLE

Tout formateur s’engage à :

Article 1 - Exercer son activité en appliquant les principes généraux de la déontologie et de l’éthique professionnelle : respect de la personne humaine, indépendance de jugement et d’action, honnêteté, respect de la confidentialité professionnelle.

Article 2 – Déclarer tous liens d’intérêt éventuels et leur nature.

TITRE II : RELATIONS AVEC LES PRESCRIPTEURS

L’Espace du Possible s’engage à :

Article 3 - Etablir un contrat ou une convention préalablement à toute action, précisant clairement l’objectif à atteindre, les prestations et les rémunérations prévues, ainsi que les conditions d’intervention en cas de sous-traitance ou co-traitance.

Article 4 - Respecter les engagements pédagogiques dans leur intégralité.

Article 5 - Donner des renseignements exacts sur les formations et les compétences professionnelles qu’elles développent.

Article 6 - Exercer son action dans l’intérêt commun des parties concernées et des bénéficiaires des actions de formation, en mettant en œuvre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs contractualisés.

Article 7 - Respecter la confidentialité des informations concernant les prescripteurs.

Article 8 - Tenir compte de l’évaluation réalisée par les prescripteurs pour ajuster son action.

TITRE III : RELATIONS AVEC LES BÉNÉFICIAIRES DES ACTIONS DE FORMATION

Tout formateur s’engage à :

Article 9 - Inscrire ses actions dans une démarche de développement de la personne.

Article 10 - Respecter la personnalité de chacun et s’interdire toute forme de discrimination.

Article 11 - Garantir les bénéficiaires de sa confidentialité absolue à propos de leurs paroles ou comportements, sauf s’ils présentent des risques durant l’action de formation.

Article 12 - Entretenir avec les bénéficiaires des actions de formation des relations empreintes de correction et respect.

Article 13 - S’interdire tout abus d’autorité et tout prosélytisme.

Article 14 - Tenir compte de l’évaluation réalisée par les bénéficiaires pour ajuster son intervention.

TITRE IV : RESPECT DU CADRE LEGAL

Tout formateur s’engage à :

Article 15 - Connaître et appliquer les lois et règlements et, en particulier, en France, le livre IX du Code du Travail pour les actions de Formation Professionnelle Continue, et se tenir au courant de leur évolution.

Article 16 - Etre en règle par rapport à toute obligation légale et fiscale.

Article 17 - Citer ses sources et respecter la propriété intellectuelle.

Article 18 - Se former régulièrement et maintenir une pratique de terrain en relation avec les matières enseignées.